上海疫情期间，一些患者反映看急诊，因为医院要求凭核酸报告有时等报告要很久，如何让急诊更方便，避免患者等待时间过长。

对此，上海市卫生健康委一级巡视员吴乾渝在4月15日举行的上海市新冠肺炎疫情防控工作第154场新闻发布会上指出，为了保障市民群众在疫情期间的就医需求，我们要求各级公立医院原则上不停诊，急诊，发热门诊等重点科室必须要全力保障开放，严格落实首诊负责制和急危重症抢救制度。紧接着也陆续有市民表示，自己的一码通已经可以打开，但是不太稳定，一点击刷新后就又加载不出来了，所以如果能正常加载出来，就不要再连续刷新了，可以抓紧时间或者截图后去完成核酸检测。。

吴乾渝指出，考虑到当前疫情防控形势严峻，为了确保广大患者的就医安全，防止交叉感染，尽可能减少对医院运行的影响，医疗机构会要求就诊患者提供核酸检测报告如果没有核酸报告或核酸检测报告超过有效时间的，医疗机构会尽快开展核酸检测，同时进行相关的医疗处置

如果急诊患者需要立即进行紧急处置的，医疗机构应启动应急预案，将患者转移至专门的隔离缓冲区域，区域内配备有抢救治疗的设备设施药品，需要急诊手术的就在专用手术室立即开展手术救治整个过程中，不得以等待核酸检测结果为由推诿拒绝，延误治疗

为加快核酸检测速度，已要求医疗机构在疫情期间实验室24小时运行，增派人手，增加排班，减少患者等待时间核酸检测一般要经过取样，一系列预处理，核酸提取，上机检测等多个步骤，需要一定的时间，也请患者理解我们会不断改进和完善工作流程，尽力为患者就医提供便利吴乾渝说