据民航局网站消息，5月13日，民航局召开民航航班正常和服务质量工作会议暨雷雨季节运行保障工作部署会，总结2021年航班正常和服务工作经验，研究部署今年航班正常和服务工作重点任务。

民航局副局长卢强调，要充分考虑企业经营困难的情况，加快落实应急贷款，国内客运航班补贴等救助政策，帮助行业安全发展，鼓励航空公司根据市场变化和旅客出行特点，灵活调整经营和服务策略，进一步创新服务产品，推进差异化服务，使正常航班和服务成为恢复生产的助推器，认真落实五个稳定要求，兼顾当前与长远，应急与正常，短期效益与可持续发展，练好内功，强基础，不断完善民航服务政策，推动中转信息功能升级，推进枢纽机场保障能力建设，开展正常航班和服务基础研究，为行业全面复苏积蓄力量。

为进一步做好正常飞行和服务工作，吕尔学要求，要突出规划引导，打造人行乐的民航服务新生态聚焦乘客关切，实现我为群众办实事常态化

针对即将到来的雷雨季节航班保障工作，陆最后强调，要加强协调联动，确保雷雨季节航班运行平稳有序压实主体责任，强化红线意识和底线思维，坚决防止超标准，超能力运行，确保安全稳定运行，坚持内部挖潜，通过优化空域，完善空域评估机制，推进智慧气象建设，营造良好运行环境，注重民航与军队，运管委内部，运管委之间，运行与服务之间的多方协作，形成处置工作合力特别是要考虑企业经营的压力各单位要在确保飞行安全的基础上，积极采取有效措施，尽可能满足航空公司的运营需求，做到尽最大努力