成都悄然冒出了陪护医师。
最近几年来,陪诊服务在成都逐渐兴起陪医生,拿报告,咨询医生…按时或按天
记者发现,空巢老人,行动不便者,异地就诊患者等人群是陪护服务的主要对象。
但是陪护医生作为一个新兴的职业,在准入门槛,服务流程,服务质量,纠纷解决等方面还没有形成统一的行业标准,所以陪护医生双方还是需要一点风险意识的。
伴随故事
95后护士辞去陪护医师,4小时收费200元。
5月30日中午12点,小韩早早来到川大华西第二医院,等待下午需要陪护的客户。
24岁的韩笑原本是一名护士,在成都一家医院工作了三年今年,她辞职了,成了一名全职护士与护士相比,护士的工作时间更灵活
在医院门口,小韩接待了一位客户——一对来自甘肃的母女因为四岁半的女儿扁桃体反复溃烂,在当地就医不见好转,钟女士又带着女儿去成都看了看对当地环境不熟悉,一个人带着女儿看病不方便,钟女士在网上找到了小韩
看病前,钟女士将自己的需求,症状等相关信息发给了小韩,小韩告知了钟女士一些注意事项,比如需要核酸检测报告,旅行码等等。
到了医院,小韩引导着母女来到儿科门诊区,帮她们签到,等待治疗。
医生开了抽血等检查项目,但其中一项需要空腹做,而小女孩已经吃过午饭了小韩跟采血室确认了一下,第二天早上可以再检查一次这位女士说她可以自己来本次咨询结束
小韩介绍,她做全职顾问已经三个多月了,客户以线上为主她有一个小团队,注册了视频账号,目前拥有2.5万粉丝
第一个月收入比较少后来更多人关注了客户互相推荐,收入就上去了小韩说,在成都,陪同咨询一般是200元/半天,全天400元另外还有取报告,预约检查,开药等服务,一次128元
陪医生不仅是为了帮医生拿报告,也是为了生气。
31岁的小李是这一领域的老人曾是健身教练,从事全职咨询两年
小李介绍,他的客户各个年龄段都有陪病人不仅仅是帮忙做问诊,做报告等简单的事情,还要有耐心,要有耐心
小李说,有一次他陪一个孕妇,当时对方心情不好,说话很难听经过沟通,他得知对方和丈夫吵架了孕妇虽然把气撒在自己身上,但还是小心翼翼地完成了服务会诊结束后,双方谈了很久,最后孕妇的情绪才慢慢缓解
还有一次,一个老人行动不便,约了小李小李和同事开车把老人送到医院,又推着轮椅给老人看病检查,最后把老人送回家
伴随价格
月入过万夸张的说,大部分月收入只有几千
网上有个传言,陪护医生往往月收入过万,一天过千在小李看来,这并不是实际情况他说,每个人的量是不一样的,可能有一万多元的陪护医生收入很高,但大部分都是一个月5000—7000元通常一个陪护医师每天最多能完成一两次陪护服务如果有很多检查或者疾病比较难,可能一天都做不完一个病例
小丽的陪护咨询业务刚刚起步,收费300元/天,半天在150元刚开始我一天接一单或者两三天接一单,一个月也就1000多块钱但她相信自己慢慢积累后,未来的收入会增加
小李也说,陪医生不容易我经常要早上5点起床去医院我整天都很忙
小韩还说她量大的时候才月入一万接报告等简单的一天能接三四单,复杂的一天只能接一单所以大部分陪护医生的月收入只有七八千元左右
伴随阈值
基础医学知识+熟悉医院流程+耐心沟通。
所有美德有家诊所的相关负责人肖长斌表示,他们公司于2020年开始提供诊所服务刚开始主要是通过熟人介绍和个人宣传来操作因此,今年4月,该公司开始了其平台运营,并创建了一个小程序,在线提供咨询服务客户可以直接在网上下单
记者看到,该平台可以提供全职咨询,问诊,购药配送等多项服务,并标明收费价格,服务内容和流程预约服务时,客户应填写陪同咨询的基本信息,并阅读和确认服务条款协议
肖长斌介绍,目前他们公司主要做成都本地市场,随行医生有十几个为了保证服务质量,每个陪诊医师每天都要送一两单聘请的陪同医师必须是从事大健康产业的人此外,公司还会定期进行流程培训,模拟演练和定期回访
个人陪护医生或小团队相对于公司来说,在保障和人员技能上稍显不足。
很多个人陪护医生都是被自由或者高收入吸引而加入这个职业的,他们并不具备相关的急救医疗技能如果在陪医过程中出现意外,往往只靠一份免责协议按照法律规定,这种情况下,双方都可能面临维权困难
在肖长斌看来,陪护医生没有门槛首先,他们需要具备一定的医学知识,其次,你需要非常熟悉各个医院的各种事项和流程,如果是咨询和跑腿,你得有耐心和很强的沟通能力
伴随诊断的背后
老龄化问题突出,行业规范亟待制定。
在中国生物医药产业联盟秘书长,高级经济师邓志东看来,在专业陪护医生出现的背后,老龄化,低生育等社会问题开始凸显,折射出孤独就医的普遍现象。
据邓志东介绍,中国有1.18亿独居老人和空巢老人,8000多万残疾人此外,独自在外地工作的中青年,带宝宝就医的珍贵妈妈,异地就医的急重症患者,对陪护的需求也很大但是,陪护医生作为一个新兴的职业,还处于发展初期,在准入门槛,服务流程,服务质量,纠纷解决等方面还没有形成统一的标准所以需要提醒的是,陪护医生虽然可以在一定程度上解决医疗困难,但毕竟不能代替家人的陪伴
国内知名健康管理培训专家王表示,陪护医生未来会有更好的发展,但前提是人员专业高端此外,国家相关机构需要规范行业管理,以促进行业发展
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