为做好客户厅堂服务,邮储银行安次区支行坚持用心为客户服务理念,多措并举,优化服务,用实际行动关心关爱客户。

该行合理划分自助银行区、客户等候区、VIP客户区、公众教育区等,配备书报、轮椅等便民服务设施,为客户提供舒适的环境。不断优化厅堂服务,明确厅堂人员职责,确保进入厅堂的每名客户有专人接待、服务。大堂经理通过客户分流,一经发现老年客户或行动不便客户,立即迎出去,全程热心服务,热情辅助客户办理业务,为客户安全保驾护航。常态化普及金融知识,在户外、厅堂开展金融知识宣传,关注老年人、青少年等特殊人群,提高社会公众风险防范意识。

从心出发,用心服务,该行将继续以大众满意为出发点,以客户需求为中心,以温馨服务为标准,为客户提供更专业、更优质的金融服务。